Руководящий коучинг - один из важнейших компонентов успеха для современной карьеры.
Проблема
Однажды успешные инженеры, бухгалтеры, маркетологи внезапно для самих себя оказались на позиции управленца (менеджера), и их функциональные навыки стали теперь менее важными, т.к. на первый план вышли навыки и способности управления людьми. Неудивительно, что многие из первопроходцев жестко ударились об эти новых камни. А некоторые продолжают повторять и совершать свои ошибки.
Лозунг был следующим: «менеджеры, должны управлять», довольно странное предположение, если учесть, что менеджеры каким-то волшебным способом должны заранее знать, как управлять людьми и ситуациями, без какого-либо дополнительного обучения. Управление и лидерство очень отличаются от проектирования автомобилей или продаж страховых услуг, поэтому и получилось, что менеджеры получили очень скромную помощь для адаптации к новому виду профессиональной деятельности.
В результате много хороших людей либо оставили карьеру управленца, либо стали копией на «руководителя» чем настоящим строителем прибыли для бизнеса и созидателем успешного руководства.
Дилемма
Тогда встал вопрос, как можно поддержать менеджеров и лидеров в этой нелёгкой борьбе. И давайте признаем тот факт, что и сейчас немного найдётся менеджеров, которые являются блестящими руководителями. «Успех» - это хороший способ для того что бы выглядеть лучше или закрывать неудачи.
И чем выше менеджер продвигается вверх в компании, тем важнее становятся его или её решения и действия для всего бизнеса. Неправильное решение может стоить миллионы долларов.
Но кто ответственный? Кто может решить, что должно быть сделано в первую очередь? Руководители, конечно. И разве им позволят пустить дело на самотёк? Едва ли!
В организациях нашли выход из этой дилеммы и были созданы специальные курсы для обучения управленческих кадров. Менеджеры приходили на эти курсы в надежде, что на них они смогут получить полезные навыки. И конечно у некоторых получалось, но, как правило, доход от подобных инвестиций был не высоким.
Парадоксальное решение
Намного лучшим решением, возникшее последние годы, является руководящее наставничество. Заимствуя термины из спорта, руководящие наставники – в некоторой степени представляют собой скрытных терапевтов. Их цель состоит в том, чтобы помочь руководителям быть более функциональными, они становятся как бы зеркалом для менеджера, что бы помочь ему увидеть собственные ограничения, а затем помогают использовать эти ограничения. Как спортивные наставники, они уговаривают, упрашивают, а иногда даже заставляют своих клиентов становиться ответственными для решения любой задачи.
Конечно, непосредственное наставничество более дорогая услуга для одного человека, чем учебные курсы, как из-за отношения, так и из-за того, что наставники вообще должны быть значительно более квалифицированными, чем корпоративные тренеры.
Четыре общие ситуации
Для примера приведём четыре общие ситуации, где руководящее наставничество может использоваться:
1. Развитие навыков
Наставник и руководитель могут работать над развитием общих навыков руководителя, включая поддержку сильных сторон и преодоление слабостей. Например, руководитель испытывает излишнее сочувствие к коллегам, и наставник помогает ему или ей лучше понимать язык тела и жестов.
2. Развитие карьеры
Руководитель хочет подготовиться к карьерному продвижению. В этом случае наставник может помочь продумать возможности, сделать выбор из нескольких вариантов возможных сценариев, развить целую сеть эффективных и развитых навыков, которые могут потребоваться в будущей профессии или в работе.
3. Организационные изменения
Когда руководитель встречается лицом к лицу с организационными изменениями, но практический опыт как таковой отсутствует в подобных вещах. Наставник работает с руководителем, чтобы помочь продумать стратегию и тактику, а также помогает развить лидерские навыки и способности в проведении изменений.
4. Анализ специфических проблем
Иногда у руководителя есть особая проблема, такая как сотрудник, который эффективен как профессионал, как работник, но совершенно неуважителен к руководителю. Наставник работает с менеджером, разрешая его как личные, так и профессиональные проблемы, чтобы помочь добраться до успешного разрешения ситуации.
Ловушка
Самая большая ловушка, существующая в руководящем наставничестве, заключается в том, что менеджер становится зависимым от наставника. Как современный Svengali (Свен · га · Li музыкант в романе Джорджа Дюморье, «Трилби» (1894), который тренирует голос Трилби и контролирует ее пение в состоянии гипноза. Svengali это лицо, который контролирует или гипнотически влияет на другого, ради корыстной выгоды и злого умысла), наставник господствует над менеджером, который не может принять собственного решения и поэтому должен постоянно консультироваться с наставником по поводу каждого вопроса. Хороший наставник, конечно же, знает эту ловушку, и принимает меры что бы её избежать. Когда руководитель будет спрашивать о том что делать в той или иной ситуации, то наставник не будет давать ответа, но нейтрально, без активного влияния поможет руководителю найти способы решения возникшей проблемы. Причем руководитель непросто сделает выбор, но и ещё осознанно возьмёт ответственность за её решение!
Читайте дополнительно к данной статье:
Что такое коучинг или наставничество?
Бихевиоризм в наставничестве
Когнитивные методы в наставничестве
Психоанализ и наставничество
Тренер
Менеджер
Комментариев нет:
Отправить комментарий